В работе сессии приняли участие представителей бизнеса и СМИ, обсуждались лучшие практики, прошел обмен мнениями, выработаны направления изменения ситуации.
13 млн клиентов с инвалидностью и их родные, от 40 до 80 млн клиентов, которые относятся к группе маломобильных граждан — эта аудитория заслуживает внимания бизнеса не только с точки зрения его социальной ответственности, но и получения прибыли.
Проведенное в 2018 году при участии Ассоциации «Финансовые инновации» исследование о доступности сферы услуг для людей с инвалидностью DisQuestion показало, что бизнес задумывается о доступности сервисов для людей с инвалидностью и готов к диалогу.
Были представлены скрипты-рекомендации, которые помогут сделать услуги для инвалидов доступными и удобными :
Для 4 сфер: Ритейл, Мобильная связь, Банки, Кафе и рестораны
4 скрипта: Общие правила, Оффлайн-инфраструктура, Онлайн-инфраструктура, Телефонная коммуникация
Председатель Правления Ассоциация «Финансовые инновации» Прохоров Р.А. выступил на стратегической сессии.
Узнайте подробнее о том, как вступить в АФИ,
чтобы пользоваться всеми привилегиями членов Ассоциации